Política de aquisição e envio

Dúvidas frequentes

Todas as obras são preparadas manualmente para garantir segurança no transporte e preservação dos materiais.

ENVIO ESPECIALIZADO PARA OBRAS ÚNICAS.

Entre em contato

(+55) 84 988081987

Todas as obras são embaladas individualmente com proteção adequada para superfícies frágeis e elementos tridimensionais.
O envio é realizado via transportadora ou entrega especializada, conforme destino e dimensões da peça.

Caso a embalagem apresente avarias no momento da entrega, recomendamos registrar imediatamente junto à transportadora.
Solicitações relacionadas a danos devem ser feitas em até 48 horas após o recebimento.

Solicitações de desistência podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A obra deverá retornar sem danos adicionais e em sua embalagem original.

Pequenas variações de textura, relevo e acabamento fazem parte da natureza artesanal do trabalho e não caracterizam defeito.

Custos relacionados à devolução serão avaliados individualmente conforme o motivo da solicitação e condições da entrega.

Cuidados com a obra

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Dicas para preservar as obras de arte

Utilize apenas pano seco ou levemente macio.
Evite produtos químicos ou abrasivos.

Não recomendamos exposição direta ao sol ou ambientes excessivamente úmidos.

Elementos em relevo exigem cuidado adicional durante movimentações e instalação.

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